Devo segnalare che Trenitalia, e in particolare in Lombardia, ha un indice di performances riguardante il livello di servizio (quello che in gergo si chiama SLA, Service Level Agreement) dei propri mezzi sul territorio lombardo. In particolare, gli abbonamenti mensili/annuali vengono scontati nel caso in cui non venga rispettato lo SLA accordato tra Trenitalia e Regione … Continue reading Il curioso caso di Trenitalia: l’indennizzo si può avere solo in biglietteria?
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Trenitalia: rimborso straordinario del 10% per tutti
In via straordinaria, Trenitalia ha concesso un rimborso pari al 10% dell’abbonamento mensile per tutti [link all’annuncio] [Trenitalia ha prontamente rimosso il link al modulo di richiesta dopo il raggiungimento del termine ultimo per la presentazione del rimborso]. Quindi, se a dicembre 2010 avete acquistato un abbonamento mensile e l’avete conservato: Stampate il modulo di … Continue reading Trenitalia: rimborso straordinario del 10% per tutti